Política de Privacidade

Na AVILASA SANCHO, S.L. (doravante, ANATOMIE), protegemos a sua privacidade em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD). Esta política explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos. Se tiver dúvidas, contacte-nos através de info@anatomie.es ou do nosso formulário de contacto.

1. Quem somos

  • Nome: AVILASA SANCHO, S.L.
  • NIF: ES B85897304
  • Morada: C/ Marbella, 46, 28034 Madrid, Espanha
  • Registo: Registo Comercial de Madrid, Volume 27.593, Fólio 9, Secção 8, Página M-497240, Inscrição 1
  • Email: info@anatomie.es

2. Que dados pessoais recolhemos e porquê

Recolhemos dados pessoais apenas quando necessário para fornecer os nossos produtos, melhorar a sua experiência em www.anatomie.es e cumprir as nossas obrigações legais.

a) Dados fornecidos diretamente

  • Formulários de contacto ou subscrição: Nome, email, número de telefone, morada ou informações fiscais quando preenche formulários para nos contactar, subscrever newsletters ou registar-se.
    • Finalidade: Gerir os seus pedidos, enviar comunicações comerciais (com o seu consentimento) ou processar o seu registo.
  • Compras e contas: Nome, morada, dados de faturação e, em alguns casos, comprovativos de residência (por exemplo, para cumprir regulamentos de telecomunicações).
    • Finalidade: Processar encomendas, faturação, envios e gerir a sua conta.
  • Comunicações com o Serviço de Apoio ao Cliente ou Vendas: Dados de contacto e informações partilhadas nos seus pedidos.
    • Finalidade: Responder aos seus pedidos, manter um registo de interações e melhorar o nosso serviço.

b) Dados recolhidos automaticamente

  • Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies para analisar a utilização do site e personalizar conteúdos.
    • Finalidade: Melhorar a experiência de navegação, prevenir fraudes e medir a eficácia das nossas campanhas. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.
  • Utilização da plataforma ou API: Endereço IP e dados de interação para auditar acessos e garantir a segurança.
    • Finalidade: Detetar e prevenir fraudes ou abusos.

c) Dados de fontes públicas

Podemos recolher informações públicas (por exemplo, do LinkedIn) sobre si ou a sua empresa, como setor ou dimensão, para personalizar as nossas comunicações.

Finalidade: Melhorar a relevância dos nossos serviços e comunicações.

d) Dados sensíveis

Não recolhemos dados sensíveis, como informações sobre saúde, exceto se estritamente necessário e com o seu consentimento explícito.

e) Comentários

Se o nosso site permitir comentários (por exemplo, num blog), recolhemos o nome, email e o conteúdo do comentário fornecido.

Finalidade: Moderar comentários e prevenir spam.

f) Multimédia

Se permitirmos o upload de ficheiros multimédia (por exemplo, imagens num blog ou conta), estes são públicos e podem incluir metadados (por exemplo, dados EXIF com informações de localização).

Finalidade: Gerir o conteúdo carregado. Recomendamos que reveja os metadados antes de carregar ficheiros.

g) Análise

Utilizamos o Google Analytics para recolher dados anónimos sobre tráfego e comportamento no site (por exemplo, páginas visitadas, duração da visita).

Finalidade: Otimizar o site e medir a eficácia das nossas campanhas. Pode desativar o rastreamento na nossa Política de Cookies ou no seu navegador.

3. Base legal para o tratamento

Processamos os seus dados com as seguintes bases legais:

  • Consentimento: Para comunicações de marketing ou cookies não essenciais.
  • Execução de um contrato: Para gerir compras, contas ou serviços contratados.
  • Interesse legítimo: Para melhorar o site, analisar a sua utilização ou prevenir fraudes.
  • Obrigação legal: Para cumprir regulamentos fiscais, contabilísticos ou de telecomunicações.

4. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos, cedemos nem transmitimos os seus dados pessoais a terceiros, exceto:

  • Prestadores de serviços: Empresas de transporte, processadores de pagamento ou fornecedores de análise (como o Google Analytics) que operam sob acordos que garantem o cumprimento do RGPD.
  • Obrigações legais: Autoridades judiciais ou governamentais, se exigido por lei.
  • Telecomunicações: Fornecedores de telefonia, se necessário para cumprir regulamentos locais.

Se os dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), utilizamos cláusulas contratuais padrão ou acordos como o Privacy Shield para garantir uma proteção equivalente ao RGPD.

5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou as obrigações legais:

  • Dados de conta e compras: Até 10 anos após o encerramento da sua conta, em conformidade com os regulamentos fiscais e contabilísticos espanhóis (por exemplo, Lei Geral Tributária).
  • Formulários de contacto: Conservados indefinidamente para manter um histórico de interações para fins de apoio ao cliente e gestão de relações, salvo se solicitar a sua eliminação ou for exigido por motivos legais.
  • Comentários: Enquanto o comentário estiver publicado no nosso site, salvo se solicitar a sua eliminação.
  • Análise: 1 ano para dados anónimos do Google Analytics, conforme as configurações padrão de retenção.
  • Comunicações de marketing: Até que retire o seu consentimento através do link nos nossos emails ou contactando-nos.

Se solicitar a eliminação dos seus dados, eliminá-los-emos, salvo se formos obrigados a retê-los por motivos legais ou para gerir serviços contratados. Contacte-nos em info@anatomie.es para gerir os seus dados.

6. Quais os seus direitos sobre os seus dados

Tem direito a:

  • Acesso: Saber que dados temos sobre si.
  • Retificação: Corrigir dados inexatos.
  • Eliminação: Eliminar os seus dados, quando possível.
  • Oposição: Recusar a utilização dos seus dados para certas finalidades (por exemplo, marketing).
  • Limitação: Restringir o tratamento em certos casos.
  • Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
  • Retirar o consentimento: A qualquer momento, sem afetar os tratamentos anteriores.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em:

  • Correio postal: AVILASA SANCHO, S.L., C/ Marbella, 46, 28034 Madrid, Espanha
  • Email: info@anatomie.es
    Responderemos no prazo máximo de um mês após verificação da sua identidade.

7. Como protegemos os seus dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, como:

  • Encriptação SSL para a transmissão de dados no site.
  • Acesso restrito aos dados pessoais, apenas para pessoal autorizado.
  • Auditorias regulares de segurança.
  • Formação do pessoal em proteção de dados.

8. Procedimentos contra violações de dados

Temos protocolos para gerir violações de dados:

  • Ci impegniamo a identificare e gestire gli incidenti di sicurezza in conformità alle normative applicabili.
  • Investigação para avaliar a extensão do problema.
  • Notificação aos utilizadores afetados e à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) no prazo de 72 horas, se necessário.
  • Medidas corretivas para mitigar riscos.

9. Tomada de decisão automatizada e definição de perfis

Utilizamos os seus dados para sugestões personalizadas (por exemplo, produtos baseados no seu histórico de compras ou carrinhos abandonados). Estas decisões não têm efeitos legais significativos, mas pode opor-se à definição de perfis contactando-nos em info@anatomie.es ou através do link de cancelamento nas nossas comunicações.

10. Comunicações promocionais

Com o seu consentimento, enviamos newsletters, promoções ou sugestões baseadas no seu histórico de compras, produtos vistos ou carrinhos abandonados. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link nos nossos emails, no portal da sua conta ou contactando-nos em info@anatomie.es.

11. Dados de terceiros

Podemos receber dados públicos sobre si ou a sua empresa (por exemplo, do LinkedIn) para personalizar as nossas comunicações. Não partilhamos esses dados com terceiros, salvo se exigido por lei.

12. Atualizações desta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política para nos adaptarmos a mudanças legais ou técnicas. Informá-lo-emos de alterações significativas através do nosso site.