Envios

1. Quanto custam as despesas de envio?

As despesas de envio dependem dos produtos selecionados e da sua localização. Pode calculá-las facilmente ao adicionar artigos ao carrinho e preencher os dados de envio. Os custos finais serão apresentados claramente antes de confirmar o seu pedido.

2. Envios para Espanha (Península, Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla)

  • Península: Entrega normalmente em 24/48 horas após o envio (não garantido), realizada através de empresa de correios privada ou Correos. Se não estiver disponível, será feita uma tentativa de entrega e receberá uma nota com instruções para coordenar a entrega ou recolher o seu pedido na delegação mais próxima.
  • Baleares: Entrega normalmente em 3-7 dias úteis, geralmente via Correos ou empresa de correios privada.
  • Canárias, Ceuta e Melilla: Entrega em 3-7 dias úteis. Não se aplicam impostos peninsulares (IVA), mas o destinatário é responsável pelos impostos locais (IGIC, IPSI) e despesas alfandegárias ao receber o pacote.

3. Envios internacionais

Realizamos envios para todo o mundo com um prazo estimado de 5 a 30 dias, dependendo do destino. Note que os prazos podem variar devido a fatores externos, como procedimentos alfandegários. O destinatário é responsável pelos impostos de importação e despesas alfandegárias, quer aceite ou não o pacote.

4. Processo de devolução por alfândega

Se o destinatário não cobrir as despesas alfandegárias e o pedido for devolvido, será responsável pelos custos de devolução. Calcularemos a diferença entre o valor dos artigos e as despesas de envio de retorno:

  • Se o montante for positivo, a diferença será reembolsada.
  • Se for negativo, o destinatário deverá cobrir os custos adicionais.

5. Informações importantes

  • Endereço de entrega: Não enviamos para caixas postais. Forneça um endereço completo e preciso.
  • Rastreamento de pedidos: Após o envio, receberá um link e código de rastreamento para monitorizar o seu pedido.
  • Época de verão (1 de julho a 31 de agosto): Os prazos podem ser prolongados em 10 a 15 dias adicionais. Para saber a data estimada de entrega, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.
  • Dúvidas?Escreva-nos através do formulário de contacto, e ajudá-lo-emos com qualquer questão sobre o seu envio.