Politica di resi e cambi

Da ANATOMIE vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo, offriamo un processo di cambi e resi semplice e trasparente. Se hai bisogno di assistenza, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

1. Cambi

Puoi richiedere il cambio di qualsiasi prodotto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine.

Come richiedere un cambio?

  1. Scrivici tramite il modulo di contatto per indicare quale prodotto desideri cambiare e con cosa.
  2. Adeguamento del prezzo:
    1. Se il nuovo prodotto ha un costo maggiore, dovrai pagare la differenza.
    2. Se il costo è inferiore, ti rimborseremo la differenza.
  3. Spedizione del prodotto: Restituisci l’articolo originale all’indirizzo che ti forniremo, utilizzando Correos o un’altra compagnia di trasporto con numero di tracciamento. Le spese di spedizione per il reso e l’invio del nuovo prodotto sono a tuo carico.

Condizioni per il cambio

  • Il prodotto deve essere inutilizzato, in perfette condizioni e pulito.
  • Includi tutti gli imballaggi e le etichette originali.
  • Assicurati che il pacco sia ben protetto per evitare danni durante il trasporto.
  • Se il prodotto non soddisfa queste condizioni, non potremo elaborare il cambio.

2. Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dalla sua ricezione.

Come restituire un prodotto?

  1. Contattaci: Scrivici tramite il modulo di contatto per iniziare il processo.
  2. Spedizione: Restituisci il prodotto all’indirizzo che ti indicheremo, utilizzando un servizio di trasporto con numero di tracciamento. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
  3. Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, rimborseremo rapidamente e senza complicazioni l’importo totale degli articoli restituiti.

Non è necessario fornire spiegazioni. Consulta maggiori dettagli sul diritto di recesso nelle nostre Condizioni Generali di Acquisto.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso o che non corrisponde al tuo ordine, contattaci immediatamente tramite il modulo di contatto, indicando il problema.

  • Processo: Restituisci il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla sua ricezione.
  • Soluzione: Esamineremo l’articolo e, se applicabile, lo sostituiremo con uno nuovo senza costi aggiuntivi o rimborseremo l’importo totale. Tutti i nostri prodotti sono controllati attentamente prima della spedizione per garantirne la qualità.