Informazioni Generali

1. Come contatto il servizio clienti?

Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il nostro modulo di contatto. Rispondiamo rapidamente per risolvere tutti i tuoi dubbi.

2. In quali paesi effettuate spedizioni?

Spediamo in tutto il mondo! Se il tuo paese non compare durante il processo di acquisto, contattaci tramite il modulo di contatto, e ti aiuteremo.

3. Rimettete in stock i prodotti esauriti?

Le nostre collezioni sono edizioni limitate, ma alcuni prodotti potrebbero tornare disponibili. Scrivici tramite il modulo di contatto per maggiori dettagli.

4. Il prodotto che ricevo sarà identico a quello nell’immagine?

I nostri cappelli sono realizzati con tessuti esclusivi selezionati con cura da tutto il mondo. Durante il processo artigianale, tagliamo ogni pezzo di tessuto per confezionare il cappello, il che può far sì che il motivo o il design del tessuto appaia in una posizione leggermente diversa rispetto all’immagine. Tuttavia, garantiamo che riceverai lo stesso tessuto di alta qualità, con lo stile unico e l’essenza che caratterizzano i nostri prodotti.

5. Come ricevo notizie e promozioni da ANATOMIE? Come mi iscrivo alla Newsletter?

Iscriviti alla nostra newsletter! Basta registrarti alla nostra Newsletter per ricevere aggiornamenti su prodotti esclusivi e sconti speciali.

6. Posso annullare l’iscrizione alla newsletter?

Certo. Ogni email include un link per disiscriverti facilmente. Puoi anche contattarci tramite il modulo di contatto, e lo faremo per te, oppure gestire la tua iscrizione alla Newsletter qui.

7. Come recupero la mia password?

Se hai dimenticato la password, visita la pagina Il Mio Account e segui le istruzioni per ricevere una nuova password via email.

8. Come so se il mio acquisto è stato completato correttamente?

Riceverai un’email di conferma dopo aver effettuato l’ordine. Se non la vedi, controlla la cartella dello spam o contattaci tramite il modulo di contatto.

9. Posso tracciare il mio ordine?

Sì, accedi al tuo Account e Ordini per trovare il codice e il link di tracciamento della tua spedizione.

10. Posso rimuovere articoli dal mio ordine?

Puoi rimuovere prodotti dal carrello prima che l’ordine venga elaborato. Se hai bisogno di assistenza, contattaci tramite il modulo di contatto.

11. È possibile annullare il mio ordine?

Sì, puoi annullare il tuo ordine se non è ancora stato spedito. Scrivici tramite il modulo di contatto il prima possibile.

12. Cosa faccio se ricevo un prodotto difettoso?

Se il tuo prodotto presenta un difetto, contattaci immediatamente tramite il modulo di contatto, e lo risolveremo rapidamente.

13. Cosa succede se ricevo un prodotto sbagliato?

Se ricevi un articolo che non hai ordinato, contattaci tramite il modulo di contatto, e lo correggeremo il prima possibile.