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Condizioni Generali

1. INTRODUZIONE

Il presente documento contiene le Condizioni che regolano l’uso di questo sito web e le condizioni di acquisto. Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni e la nostra Informativa sulla Privacy prima di effettuare un ordine. Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine attraverso di esso, accetti le presenti Condizioni e la nostra Informativa sulla Privacy; se non sei d’accordo, non devi effettuare alcun ordine. Queste Condizioni potrebbero essere modificate, quindi ti consigliamo di leggerle prima di ogni ordine. Per qualsiasi domanda relativa alle condizioni di acquisto o alla politica sulla privacy, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Questo sito web appartiene a: AVILASA SANCHO S.L. CIF: B 85897304, C/ Marbella, 46, 28034 Madrid, Spagna.

Questo sito web è stato creato dall’azienda AVILASA SANCHO, S.L. a scopo informativo e per uso personale degli utenti. Attraverso questa Nota Legale, si intende regolamentare l’accesso e l’uso di questo sito web, nonché il rapporto tra il sito web e i suoi utenti.

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2. USO DEL NOSTRO SITO WEB

SO DEL NOSTRO SITO WEB
Le presenti Condizioni sono le uniche applicabili all’uso di questo sito web e sostituiscono qualsiasi altra. Dichiari che, effettuando il tuo ordine, hai letto e accetti senza riserve le presenti Condizioni. Utilizzando questo sito web, accetti che:

Non potrai effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti.
Ti obblighi a fornirci in modo veritiero il tuo indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dati di contatto e acconsenti che possiamo utilizzare queste informazioni per contattarti, se necessari
Se non ci fornisci tutte le informazioni necessarie, non potremo elaborare il tuo ordine.
Effettuando un ordine attraverso questo sito web, garantisci di essere maggiore di 18 anni e di avere la capacità legale.
Il contenuto di questo sito web, come immagini, descrizioni o qualsiasi altro tipo di materiale, è di proprietà esclusiva di AVILASA SANCHO S.L. ed è assolutamente vietata la sua riproduzione, parziale o totale. Se sei interessato a utilizzarlo, ti preghiamo di contattarci.

3. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, quindi è necessario fornirci l’indirizzo esatto di consegna.

I prodotti venduti su questo sito web sono su ordinazione, vale a dire che, una volta effettuato l’ordine da parte del cliente, procederemo a richiedere il prodotto al distributore corrispondente o a produrlo.

Tuttavia, di norma disponiamo di scorte di tutti i nostri prodotti, ma è possibile che si verifichino rotture di stock e che dobbiamo attendere la ricezione del prodotto o, in alternativa, produrlo.

Per gli ordini su ordinazione, il tempo di consegna può aumentare da 5 a 20 giorni lavorativi.

Dal 1° luglio al 31 agosto, questo tempo può aumentare di 10-15 giorni lavorativi. Contattaci per maggiori informazioni.

Se desideri conoscere la data di consegna stimata del tuo ordine, contattaci.

Una volta spedito il tuo ordine, il tempo di consegna medio è di 48 ore per le spedizioni nella penisola e di 3-7 giorni per le spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Baleari.

Per le spedizioni internazionali, il tempo di consegna stimato è di 5-30 giorni, ma questo periodo può essere prolungato per cause al di fuori del nostro controllo.

Le spedizioni nella penisola saranno effettuate, whenever possibile, tramite una compagnia di corrieri privati che tenterà la consegna in due occasioni. Se la consegna non fosse possibile in queste due occasioni, ti lasceranno un avviso con il numero di telefono da contattare per concordare la consegna o per ritirare l’ordine presso la filiale corrispondente.

3.1. Trasferimento del rischio

Quando l’imprenditore invia al consumatore e utente i beni acquistati, il rischio di perdita o deterioramento di questi beni sarà trasferito al consumatore e utente quando lui, o un terzo da lui indicato, diverso dal trasportatore, avrà acquisito il loro possesso materiale.

4. LA VENDITA

Non esiste alcun contratto fino a quando non avremo accettato l’ordine. Se il tuo ordine non viene accettato, l’importo dello stesso sarà rimborsato.

Una volta effettuato un ordine, riceverai un’email di conferma che abbiamo ricevuto la tua richiesta.

Tieni presente che ciò non significa che il tuo ordine sia stato accettato.

Nel caso in cui nel tuo ordine ci sia uno o più prodotti non disponibili in magazzino, ti informeremo per permetterti di scegliere alternative. In caso di mancata scelta di sostituti, ti rimborseremo l’importo di quegli articoli e gestiremo la spedizione del resto.

5. STOCK

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità di stock al momento dell’ordine. In caso di mancata disponibilità del prodotto richiesto, possiamo offrirti prodotti sostitutivi dello stesso o di un prezzo diverso.

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dal sito web in qualsiasi momento.

Non accettiamo alcuna responsabilità per la rimozione o la modifica di qualsiasi prodotto o contenuto del sito web, né per la mancata elaborazione di un ordine dopo aver inviato la conferma.

6. PAGAMENTO

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato in ogni momento sul nostro sito web, salvo in caso di errore manifesto. Sebbene ci sforziamo di garantire che tutti i prezzi indicati sul sito siano corretti, possono verificarsi errori. Se scoprissimo un errore nel prezzo dei prodotti che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e ti daremo l’opzione di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riuscissimo a contattarti, l’ordine sarà considerato annullato e gli importi pagati saranno integralmente rimborsati.

I prezzi sul sito web mostrano sia il prezzo senza IVA sia il prezzo del prodotto con IVA. I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione, che saranno calcolate in base all’indirizzo di consegna prima che tu confermi l’acquisto.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento.

Effettuando un pagamento con carta, confermi che la carta è di tua proprietà. Le carte di pagamento saranno soggette a verifiche e autorizzazioni da parte degli enti emittenti.

Conformemente alla normativa vigente in Spagna, ogni acquisto effettuato tramite il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), tranne quelli destinati ad Andorra, Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

7. METODI DI PAGAMENTO

Offriamo diverse opzioni di pagamento per effettuare acquisti sul nostro sito web. A seconda del tuo luogo di residenza, alcune opzioni potrebbero non essere disponibili.

7.1. Contrassegno

Pagherai direttamente al corriere al momento della consegna del tuo ordine.
Non comporta alcuna commissione.
Disponibile solo per la Spagna, nella penisola e nelle Baleari.
Temporaneamente disattivato.

7.2. Carta di Credito

Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito: Mastercard, VISA, American Express, VISA Electron.
Il pagamento sarà effettuato in modo sicuro tramite il gateway di pagamento Servired e tramite il POS di Banco Sabadell.
Disponibile per la Spagna e il resto del mondo.

7.3. Paypal

Puoi pagare con PayPal sia che tu abbia un account o meno, consentendo anche pagamenti con carta di credito.
PayPal è attualmente la piattaforma di pagamento più sicura. Offre garanzie sia per il venditore che per l’acquirente.
Disponibile per la Spagna e il resto del mondo.
Non comporta alcuna commissione.

7.4. Bonifico Bancario

Di default questa opzione non è attivata, ma puoi contattarci per ottenere i dati necessari.
Disponibile per la Spagna e il resto del mondo.
Non comporta alcuna commissione.

8. POLITICA DI RESI E CAMBI

8.1. Cambi

Sul nostro sito web puoi richiedere il cambio di qualsiasi prodotto del tuo ordine entro 14 giorni naturali dalla ricezione dello stesso.

Per richiedere un cambio, devi prima contattarci per indicarci quale cambio desideri effettuare.

Se il nuovo prodotto che desideri ha un costo superiore a quello acquistato inizialmente, dovrai coprire la differenza. Se il costo è inferiore, ti rimborseremo la differenza.

Una volta chiarito il cambio, dovrai, da un lato, inviarci il prodotto da cambiare tramite Poste o un’altra compagnia di trasporto con numero di tracciamento per evitare smarrimenti e, dall’altro, farti carico delle nuove spese di spedizione.

Italiano (Italian):
È importante sottolineare che il prodotto che ci invii dovrà essere in perfette condizioni, non utilizzato e perfettamente pulito. Inoltre, dovrai inviare tutti gli imballaggi e le etichette forniti con il prodotto e assicurarti che l’imballaggio della spedizione lo protegga adeguatamente per evitare qualsiasi danno. In caso contrario, non potremo procedere con la sostituzione del prodotto.

8.2. RESI

Se non sei soddisfatto dell’acquisto effettuato, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni naturali dalla ricezione.

Garantiamo che non dovrai fornire alcuna spiegazione né seguire processi complicati e che ti rimborseremo l’importo del reso non appena riceveremo il prodotto, con un impegno massimo di 5 giorni.

Devi solo contattarci. Facile, veloce e semplice.

Hai quindi il diritto di recesso, che spieghiamo in dettaglio più avanti in queste Condizioni di Acquisto.

Nel caso in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto presenti qualche difetto o imperfezione di fabbricazione, dovrai contattarci immediatamente tramite il nostro Modulo di Contatto, indicandoci il danno subito. (Ti informiamo che tutti i prodotti spediti vengono accuratamente controllati per evitare tali situazioni). Dovrai restituirci il prodotto all’indirizzo che ti indicheremo entro 14 giorni dalla ricezione. Esamineremo attentamente il prodotto restituito e ti comunicheremo se è appropriato il reso o la sostituzione dello stesso. Ti verrà inviato un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi.

8.4. Cambi e Resi da Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Paesi o Zone Extra-UE

Il cliente sarà responsabile di eventuali spese doganali sostenute, sia per la spedizione originale all’indirizzo inizialmente fornito, sia per la spedizione di ritorno della merce, sia per le spese doganali generate dalla terza spedizione.

9. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

La nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato su questo sito web sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto di detto articolo.

10. ESONERO DI RESPONSABILITÀ PER CUFFIE CHIRURGICHE

Le nostre cuffie chirurgiche sono realizzate in tessuto, principalmente in cotone 100%, anche se possono esserci altri tipi di tessuti che saranno chiaramente indicati per ogni prodotto. Acquistando una delle nostre cuffie chirurgiche e utilizzandole in qualsiasi situazione o ambiente di lavoro, non ci assumiamo responsabilità per l’uso che ne fai né per le possibili conseguenze del loro utilizzo. Dovrai assicurarti che questo tipo di cuffie in tessuto sia permesso nel tuo ambiente di lavoro.

11. COMUNICAZIONI CON IL CLIENTE

11.1 Per iscritto

Utilizzando questo sito web, accetti che le comunicazioni avvengano via email. Le notifiche saranno considerate ricevute 24 ore dopo l’invio di un’email o tre giorni dopo la data di spedizione di qualsiasi lettera. Se ritieni di non averle ricevute, contattaci tramite il modulo di contatto.

11.2 Per telefono/SMS

Per le comunicazioni telefoniche e i messaggi SMS, limiteremo il loro utilizzo tra le 9:00 e le 21:00 dei giorni lavorativi, mai nei fine settimana o nei giorni festivi. Utilizzeremo principalmente gli SMS o i messaggi al cellulare per facilitare la consegna degli ordini.

12. DIVISIBILITÀ

Se una qualsiasi delle presenti condizioni o disposizioni fosse considerata non valida, illegale o non eseguibile in qualsiasi misura dall’autorità competente, sarà separata dalle restanti condizioni e disposizioni, che continueranno a essere valide nella misura consentita dalla legge.

13. NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE QUESTE CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Sarai soggetto alle politiche e alle Condizioni in vigore al momento in cui effettui ogni ordine, salvo che per legge o decisione delle autorità governative dobbiamo apportare modifiche a tali politiche, Condizioni o Informativa sulla Privacy, nel qual caso tali modifiche potrebbero riguardare anche gli ordini effettuati in precedenza.

14. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le vendite di prodotti attraverso il nostro sito web saranno regolate dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia che sorga sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Madrid. Come consumatore, nulla in questa clausola pregiudicherà i diritti riconosciuti dalla legislazione vigente.

15. LISTA DI DISTRIBUZIONE O NEWSLETTER

Al momento dell’acquisto di uno dei nostri prodotti, ti offriremo l’opzione di iscriverti alla lista di distribuzione della nostra azienda, AVILASA SANCHO S.L., per tenerti informato sulle ultime novità. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento inviando un’email a i n f o @ a n a t o m i e .es (senza spazi) con l’oggetto: Cancellazione, oppure cliccando sul link presente in fondo a una qualsiasi delle nostre newsletter.

16. SPEDIZIONI ALLE ISOLE CANARIE, CEUTA, MELILLA E FUORI EUROPA

Se risiedi nelle Isole Canarie, Ceuta, Melilla o fuori Europa, non dovrai pagare le tasse che devono pagare i residenti nel resto della Spagna (Penisola e Baleari), ovvero l’IVA, ma probabilmente dovrai pagare le spese doganali e le tasse locali.

Questo pagamento lo effettuerai direttamente al tuo corriere o all’ufficio doganale corrispondente.

Poiché non tutti gli ordini generano spese doganali, non ci è possibile specificare con esattezza l’importo esatto da pagare a destinazione né le tasse locali corrispondenti.

Il nostro sistema mostra per impostazione predefinita entrambi i prezzi dei prodotti, con e senza IVA.

Una volta indicato il tuo luogo di residenza, il sistema calcolerà automaticamente il totale da pagare e, se non sei obbligato a pagare l’IVA sul prodotto, non dovrai farlo. In generale:

Spagna (Penisola e Baleari): Pagamento obbligatorio del 21% e del 10% a seconda del tipo di prodotto.
Spagna (Isole Canarie, Ceuta e Melilla): Non pagheranno l’IVA sui prodotti. Importante: Gli ordini per le Isole Canarie, Ceuta e Melilla possono comportare spese doganali e il pagamento delle tasse locali corrispondenti.
Resto d’Europa: Pagamento obbligatorio del 21% per i privati. Sono escluse le aziende europee con IVA intracomunitario.
Resto del mondo: Non pagheranno l’IVA sui prodotti. Importante: Gli ordini per il resto del mondo possono comportare spese doganali e il pagamento delle tasse locali corrispondenti.

17. INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO DI TASSE E SPESE DI IMPORTAZIONE IN DOGANA

Il destinatario sarà responsabile di tutte le spese di importazione e le tasse generate alla dogana di destinazione, sia che la merce venga consegnata sia che non ne prenda possesso.

Nel caso in cui il destinatario non si facesse carico delle spese doganali e l’ordine dovesse essere restituito, il destinatario sarà responsabile anche delle spese generate per la spedizione di ritorno. In questo caso, verrà calcolata la differenza tra gli articoli acquistati e il costo del ritorno. Se questo importo fosse positivo, ti verrà rimborsata la differenza. Se fosse negativo, dovrai farti carico delle spese conseguenti.

18. FATTURE

I consumatori hanno diritto a ricevere la fattura cartacea.

Per richiedere una fattura, contattaci via email a: i n f o @ a n a t o m i e . e s (senza spazi) o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, fornendoci i tuoi dati fiscali.

19. RECLAMI

I consumatori hanno il diritto di presentare i relativi reclami contattandoci via email a: i n f o @ a n a t o m i e . e s (senza spazi) o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.

20. GARANZIA DEI NOSTRI PRODOTTI

La garanzia dei prodotti venduti da AVILASA SANCHO S.L. è fornita e stabilita in virtù della normativa contenuta nella Legge 23/2003, del 10 luglio, sulle garanzie nella vendita di beni di consumo, un quadro legale che ha l’obiettivo di fornire al consumatore diverse opzioni per richiedere la riparazione quando il bene acquistato non è conforme al contratto, offrendo l’opzione di richiedere la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che ciò risulti impossibile o sproporzionato. Quando la riparazione o la sostituzione non fossero possibili o risultassero inefficaci, il consumatore potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Viene riconosciuto un periodo di due anni dalla consegna affinché l’acquirente possa esercitare questi diritti e un periodo di tre anni, sempre calcolato dalla data di acquisto, per esercitare, se del caso, le azioni opportune.

In virtù di questa legge, il venditore è obbligato a consegnare al consumatore un bene conforme al contratto di vendita nei termini stabiliti dalla legge stessa (art. 1), considerando questi beni come “beni mobili materiali destinati al consumo privato” (art. 1).

Sarà quindi applicabile l’articolo 4 della suddetta legge sulla responsabilità del venditore e i diritti dell’acquirente: “Il venditore risponderà al consumatore per qualsiasi mancanza di conformità esistente al momento della consegna del bene. In conformità a questa legge, si riconosce al consumatore il diritto alla riparazione del bene, alla sua sostituzione, alla riduzione del prezzo e alla risoluzione del contratto.”

Questa responsabilità del venditore per le mancanze di conformità del bene si estenderà a quelle manifestatesi entro due anni dalla consegna del bene (art. 9.1), e il consumatore dovrà informare il venditore della mancanza di conformità entro due mesi dalla sua conoscenza (art. 9.4).

Per regolamentare gli aspetti della garanzia commerciale non coperti da questa Legge 23/2003, sarà applicabile il regime contenuto nella Legge 7/1996, del 15 gennaio, sull’Ordinamento del Commercio al Dettaglio.

21. GARANZIA DI SICUREZZA, PRIVACY E LEGALITÀ

La nostra azienda è pienamente consapevole sia della sicurezza che della privacy dei dati personali dei nostri clienti e del rispetto della normativa legale.

Tutte le operazioni che possono essere effettuate sul nostro sito web vengono svolte con rigide misure di sicurezza, incluse le operazioni di pagamento con carta di credito.

I tuoi dati personali sono protetti dalla nostra Politica di Protezione dei Dati, che garantisce un uso appropriato e una custodia responsabile degli stessi.

La nostra azienda è un’entità legalmente costituita, con una vasta esperienza nel settore e che rispetta le normative e la legislazione vigente, come puoi verificare nella nostra Nota Legale.

22. DIRITTO DI RECESSO

22.1. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza bisogno di giustificazione entro 14 giorni naturali dalla data in cui tu o un terzo da te indicato (diverso dal trasportatore) abbia acquisito il possesso materiale dei beni o, se il contratto da te sottoscritto non implica la vendita di beni, dalla conclusione del contratto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di questo diritto venga inviata prima della scadenza del termine.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai notificare la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile indirizzata a AVILASA SANCHO S.L., sia tramite lettera inviata a Calle Marbella, 46, 28034 28034. Madrid, Spagna (all’attenzione del Dipartimento di Assistenza Clienti), sia tramite email inviata a i n f o @ a n a t o m i e . e s (senza spazi).

Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso fornito di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

22.2. Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna ordinaria meno costosa che offriamo) senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni naturali dalla data in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Procederemo a effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da te per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente indicato diversamente; in ogni caso, non sosterrai alcuna spesa come conseguenza del rimborso.

Potranno trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrai fornito una prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione venga soddisfatta per prima.

Se hai ricevuto beni oggetto del contratto, dovrai restituirci i beni a AVILASA SANCHO S.L. tramite spedizione certificata con numero di tracciamento a Calle Marbella, 46, 28034 28034. Madrid, Spagna (all’attenzione del Dipartimento di Assistenza Clienti), senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni naturali dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà considerato rispettato se effettui la restituzione dei beni prima della scadenza di tale periodo.

Puoi scaricare il modello di Modulo di Recesso quI.

23. POLITICA DI PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

23.1 Protección de Datos.

AVILASA SANCHO, S.L. ha adottato le misure e i livelli di sicurezza per la protezione dei dati personali richiesti dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e dalla sua normativa di sviluppo. I dati personali raccolti attraverso questo sito web sono soggetti a trattamento automatizzato e incorporati in un file di proprietà dell’azienda proprietaria del sito web, che è anche responsabile di detto file.

La compilazione del modulo incluso nel sito o l’invio di email o altre comunicazioni al titolare del sito implica il consenso esplicito del richiedente all’inclusione dei suoi dati personali nel suddetto file automatizzato.
Il richiedente può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in conformità a quanto previsto dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, all’indirizzo: AVILASA SANCHO, S.L. C/ Marbella, 46, 28034 Madrid, o inviando un’email a i n f o @ a n a t o m i e . e s (senza spazi).

23.2. Raccolta dei Dati.

La raccolta dei dati personali avviene esclusivamente attraverso il modulo pubblicato nella sezione corrispondente e le email che i clienti possono inviare a AVILASA SANCHO, S.L. quando richiedono i nostri servizi.

23.3. Segreto Professionale.

Tutte le comunicazioni private tra AVILASA SANCHO, S.L. e i clienti/utenti saranno considerate riservate.

Raccomandiamo al richiedente di non fornire a terzi la sua identificazione, password o numeri di riferimento che, se del caso, gli siano forniti da AVILASA SANCHO, S.L..

23.4. Cessione a Terzi.

AVILASA SANCHO, S.L. non vende, cede, affitta né trasmette in alcun modo informazioni o dati personali dei suoi clienti/utenti a terzi.

23.5. Modifiche alla Politica di Sicurezza e Protezione dei Dati.

AVILASA SANCHO, S.L. si riserva il diritto di modificare la sua politica di sicurezza e protezione dei dati a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, sempre in conformità alla legislazione spagnola vigente in materia di protezione dei dati.

24. POLITICA SUI COOKIE

Seguendo le linee guida dell’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, procediamo a descrivere in dettaglio l’uso dei cookie da parte di questo sito web per informarti nel modo più accurato possibile.

Questo sito web utilizza i seguenti cookie propri:

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Altri servizi di statistiche.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina sulla Politica dei Cookie.

25. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E USO DEI CONTENUTI

Il codice sorgente, i disegni grafici, le immagini, le fotografie, i suoni, le animazioni, il software, i testi, così come le informazioni e i contenuti raccolti sul sito web, sono protetti dalla legislazione spagnola sui diritti di proprietà intellettuale e industriale a favore di AVILASA SANCHO, S.L. Non è consentita la copia, la riproduzione e/o la pubblicazione, totale o parziale, del sito web o di qualsiasi suo contenuto, né il suo trattamento informatico, la sua distribuzione, diffusione, modifica o trasformazione, né altri diritti riconosciuti legalmente al suo titolare, senza il previo consenso scritto di AVILASA SANCHO, S.L.

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26. DIRITTI DI PROPRIETÀ

Riconosci e accetti che qualsiasi dato personale, materiale o contenuto, inclusi ma non limitati a disegni, testi, foto, immagini, ecc. o altro materiale contenuto o distribuito su o attraverso il sito anatomie.es, o i suoi rappresentanti (“Contenuto”), è protetto da marchi commerciali, marchi di servizio, brevetti, diritti d’autore o altri diritti di proprietà e leggi. Non puoi utilizzare, riprodurre o distribuire alcun Contenuto del sito senza l’autorizzazione del proprietario di detto Contenuto, salvo per gli usi consentiti dalla legge.

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27. POLITICA SUL COPYRIGHT

ANATOMIE rispetta i diritti di proprietà intellettuale degli altri. Chiediamo ai nostri membri di fare lo stesso. ANATOMIE può terminare gli account degli utenti che ritiene possano violare i diritti d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi.

È politica di ANATOMIE rispondere prontamente alle richieste di violazione. ANATOMIE elaborerà e indagherà sulle notifiche di presunte violazioni del diritto d’autore e adotterà le misure appropriate ai sensi della Legge sul Copyright e di altre leggi applicabili.

ANATOMIE può, a sua esclusiva discrezione, terminare l’accesso degli utenti e dei titolari di account che ritiene siano trasgressori.

Se ritieni in buona fede che il materiale protetto da copyright sia stato pubblicato sul sito in violazione dei diritti o delle licenze applicabili e desideri che questo materiale venga rimosso, devi fornire al sito una comunicazione scritta che dettagli le informazioni elencate in questa sezione. Potresti voler contattare un avvocato per assistenza legale su questa questione prima di presentare una notifica.

Per presentare una notifica di violazione del copyright con noi, dovrai inviare una comunicazione scritta che includa quanto segue:
a) Una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario del diritto d’autore;
b) Una descrizione dell’opera protetta da copyright dichiarata violata;
c) Un’identificazione del materiale dichiarato violato, inclusa un link o una descrizione di dove si trova il contenuto presumibilmente violante sul nostro sito, affinché ANATOMIE possa individuarlo e verificarne l’esistenza;
d) Informazioni, inclusa l’identificazione del proprietario del copyright, il suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email di contatto;
e) Una tua dichiarazione in cui affermi in buona fede che l’uso contestato non è autorizzato dal proprietario del copyright, dal suo agente o dalla legge; f) Una tua dichiarazione, resa sotto pena di spergiuro, che le informazioni menzionate nella tua notifica sono accurate e che sei autorizzato ad agire per conto del proprietario del diritto d’autore coinvolto.

Invia la notifica di violazione per iscritto e i materiali sopra indicati al nostro “agente designato” al seguente indirizzo:
Agente del Copyright
AVILASA SANCHO S.L.
Calle Marbella, 46, 28034 – Madrid, Spagna.
Email: i n f o @ a n a t o m i e . e s

Dopo aver ricevuto notifiche conformi o sostanzialmente conformi alla Legge sul Copyright e a questa sezione, ANATOMIE utilizzerà i suoi ragionevoli sforzi per rimuovere o disabilitare l’accesso a qualsiasi materiale dichiarato violante o soggetto di attività violante e per rimuovere o disabilitare l’accesso a qualsiasi riferimento o link a materiale o attività dichiarata violante.

28. CUFFIE PERSONALIZZATE O SU ORDINAZIONE

Gli ordini di cuffie personalizzate o su ordinazione non ammettono cambi né resi a causa della loro natura personalizzata.

Allo stesso modo, una volta effettuato l’ordine di cuffie personalizzate o su ordinazione, non saranno accettate cancellazioni, né totali né parziali.

29. ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ

29.1. AVILASA SANCHO, S.L. non garantisce il funzionamento del proprio sito web né dei suoi contenuti e servizi, siano essi appartenenti al sito stesso o a terzi, né che siano idonei per svolgere uno scopo o un’attività specifica, né che siano privi di virus informatici. Pertanto, non è responsabile per eventuali danni che possano derivare dal loro utilizzo.
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30. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Come commercianti stabiliti nell’UE che stipulano contratti di compravendita o di prestazione di servizi online, offriamo il link elettronico alla piattaforma di risoluzione delle controversie online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

31. RECENSIONI

Puoi lasciare una recensione sui prodotti disponibili sul nostro sito web.

Le recensioni devono offrire agli altri clienti una valutazione onesta e rilevante del prodotto e delle sue caratteristiche. Incoraggiamo commenti dettagliati e utili per aiutare i futuri acquirenti a prendere una decisione informata.

Abbiamo una politica di tolleranza zero verso qualsiasi recensione destinata a ingannare o manipolare i clienti.

Non accettiamo recensioni lasciate a scopo promozionale.

Le seguenti recensioni non sono consentite e saranno rimosse:

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Recensioni limitate a espressioni vaghe o troppo generiche come “troppo grande”, “troppo piccolo”, “cattivo”, “buono”, senza ulteriori dettagli.
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Recensioni duplicate o pubblicate più volte per lo stesso prodotto.
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Recensioni copiate e pubblicate su più prodotti.

Raccomandazioni per scrivere una recensione utile e valida:

Spiega cosa ti è piaciuto o non ti è piaciuto del prodotto e perché.
Se hai riscontrato un problema, descrivilo con precisione e spiega come influisce sull’uso del prodotto.
Confronta con altre esperienze o prodotti simili, se rilevante.
Sii specifico e giustifica la tua valutazione con fatti concreti.

Esempio di recensione non valida:

❌ “Troppo grande.”

✅ “La cuffia mi è sembrata più grande del previsto. Sebbene sia regolabile con le cinghie, non si adattava bene alla mia testa. Consiglio di leggere attentamente la descrizione prima di acquistare.”

Madrid, settembre 2025