Politique de confidentialité

Chez AVILASA SANCHO, S.L. (ci-après, ANATOMIE), nous protégeons votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles, ainsi que vos droits. Pour toute question, contactez-nous à info@anatomie.es ou via notre formulaire de contact.

1. Qui sommes-nous

  • Nom : AVILASA SANCHO, S.L.
  • Numéro d’identification fiscale : ES B85897304
  • Adresse : C/ Marbella, 46, 28034 Madrid, Espagne
  • Inscription : Registre du commerce de Madrid, Tome 27.593, Folio 9, Section 8, Feuille M-497240, Inscription 1
  • Courriel : info@anatomie.es

2. Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos produits, améliorer votre expérience sur www.anatomie.es et respecter nos obligations légales.

a) Données fournies directement

  • Formulaires de contact ou d’abonnement : Nom, courriel, numéro de téléphone, adresse ou informations fiscales lorsque vous remplissez des formulaires pour nous contacter, vous abonner à des newsletters ou vous enregistrer.
    • Finalité : Gérer vos demandes, envoyer des communications commerciales (avec votre consentement) ou traiter votre inscription.
  • Achats et comptes : Nom, adresse, informations de facturation et, dans certains cas, preuves de résidence (par exemple, pour respecter les réglementations des télécommunications).
    • Finalité : Traiter les commandes, la facturation, les expéditions et gérer votre compte.
  • Communications avec le service client ou les ventes : Coordonnées et informations partagées dans vos demandes.
    • Finalité : Répondre à vos demandes, conserver un historique des interactions et améliorer notre service.

b) Données collectées automatiquement

  • Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et cookies pour analyser l’utilisation du site et personnaliser le contenu.
    • Finalité : Améliorer l’expérience de navigation, prévenir les fraudes et mesurer l’efficacité de nos campagnes. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.
  • Utilisation de la plateforme ou de l’API : Adresse IP et données d’interaction pour auditer les accès et garantir la sécurité.
    • Finalité : Détecter et prévenir les fraudes ou abus.

c) Données provenant de sources publiques

Nous pouvons collecter des informations publiques (par exemple, sur LinkedIn) sur vous ou votre entreprise, telles que le secteur ou la taille, pour personnaliser nos communications.

Finalité : Améliorer la pertinence de nos services et communications.

d) Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles, telles que des informations sur la santé, sauf si cela est strictement nécessaire et avec votre consentement explicite.

e) Commentaires

Si notre site permet des commentaires (par exemple, sur un blog), nous collectons le nom, le courriel et le contenu du commentaire fourni.

Finalité : Modérer les commentaires et prévenir le spam.

f) Médias

Si nous autorisons le téléchargement de fichiers multimédias (par exemple, images sur un blog ou compte), ceux-ci sont publics et peuvent inclure des métadonnées (par exemple, données EXIF avec des informations de localisation).

Finalité : Gérer le contenu téléchargé. Nous recommandons de vérifier les métadonnées avant de télécharger des fichiers.

g) Analytique

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymes sur le trafic et le comportement sur le site (par exemple, pages visitées, durée de la visite).

Finalité : Optimiser le site et mesurer l’efficacité de nos campagnes. Vous pouvez désactiver le suivi dans notre politique de cookies ou via votre navigateur.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Pour les communications marketing ou les cookies non essentiels.
  • Exécution d’un contrat : Pour gérer les achats, les comptes ou les services contractés.
  • Intérêt légitime : Pour améliorer le site, analyser son utilisation ou prévenir les fraudes.
  • Obligation légale : Pour respecter les réglementations fiscales, comptables ou de télécommunications.

4. Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons, ne cédons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers, sauf :

  • Prestataires de services : Entreprises de messagerie, processeurs de paiement ou fournisseurs d’analytique (comme Google Analytics) opérant sous des accords garantissant le respect du RGPD.
  • Obligations légales : Autorités judiciaires ou gouvernementales, si la loi l’exige.
  • Télécommunications : Fournisseurs de téléphonie, si nécessaire pour respecter les réglementations locales.

Si les données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous utilisons des clauses contractuelles types ou des accords comme le Privacy Shield pour garantir une protection équivalente au RGPD.

5. Combien de temps conservons-nous vos données

Nous conservons vos données uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou respecter les obligations légales :

  • Données de compte et d’achat : Jusqu’à 10 ans après la clôture de votre compte, conformément aux réglementations fiscales et comptables espagnoles (par exemple, Loi Générale Fiscale).
  • Formulaires de contact : Conservés indéfiniment pour maintenir un historique des interactions à des fins de service client et de gestion des relations, sauf si vous demandez leur suppression ou si cela est requis pour des raisons légales.
  • Commentaires : Tant que le commentaire est publié sur notre site, sauf si vous demandez sa suppression.
  • Analytique : 1 an pour les données anonymes de Google Analytics, conformément aux paramètres de conservation standard.
  • Communications marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement via le lien dans nos courriels ou en nous contactant.

Si vous demandez la suppression de vos données, nous les supprimerons sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou pour gérer des services contractés. Contactez-nous à info@anatomie.es pour gérer vos données.

6. Vos droits sur vos données

Vous avez le droit de :

  • Accès : Connaître les données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Corriger les données inexactes.
  • Suppression : Supprimer vos données, lorsque cela est possible.
  • Opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités (par exemple, marketing).
  • Restriction : Limiter le traitement dans certains cas.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
  • Retrait du consentement : À tout moment, sans affecter les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

  • Courrier postal : AVILASA SANCHO, S.L., C/ Marbella, 46, 28034 Madrid, Espagne
  • Courriel : info@anatomie.es
    Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois après vérification de votre identité.

7. Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, telles que :

  • Chiffrement SSL pour la transmission des données sur le site.
  • Accès restreint aux données personnelles, uniquement pour le personnel autorisé.
  • Audits réguliers de sécurité.
  • Formation du personnel à la protection des données.

8. Procédures en cas de violation de données

Nous disposons de protocoles pour gérer les violations de données :

  • Nous nous engageons à identifier et gérer les incidents de sécurité conformément à la réglementation applicable.
  • Enquête pour évaluer l’ampleur du problème.
  • Notification aux utilisateurs concernés et à l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) dans les 72 heures, si nécessaire.
  • Mesures correctives pour atténuer les risques.

9. Prise de décision automatisée et profilage

Nous utilisons vos données pour des suggestions personnalisées (par exemple, produits basés sur votre historique d’achats ou paniers abandonnés). Ces décisions n’ont pas d’effets juridiques significatifs, mais vous pouvez vous opposer au profilage en nous contactant à info@anatomie.es ou via le lien de désinscription dans nos communications.

10. Communications promotionnelles

Avec votre consentement, nous envoyons des newsletters, promotions ou suggestions basées sur votre historique d’achats, produits consultés ou paniers abandonnés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans nos courriels, le portail de votre compte ou en nous contactant à info@anatomie.es.

11. Données de tiers

Nous pouvons recevoir des données publiques sur vous ou votre entreprise (par exemple, sur LinkedIn) pour personnaliser nos communications. Nous ne partageons pas ces données avec des tiers sauf si la loi l’exige.

12. Mise à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour nous adapter aux changements légaux ou techniques. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site web.