Expéditions

1. Combien coûtent les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition dépendent des produits sélectionnés et de votre localisation. Vous pouvez les calculer facilement en ajoutant des articles à votre panier et en saisissant vos informations d’expédition. Les coûts finaux seront clairement affichés avant de confirmer votre commande.

2. Expéditions vers l’Espagne (péninsule, Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla)

  • Péninsule : Livraison généralement en 24/48 heures après l’expédition (non garanti), effectuée par un transporteur privé ou Correos. Si vous n’êtes pas disponible, une tentative de livraison sera faite, et vous recevrez une note avec des instructions pour coordonner la livraison ou récupérer votre commande au bureau le plus proche.
  • Baléares : Livraison généralement en 3 à 7 jours ouvrables, habituellement via Correos ou un transporteur privé.
  • Canaries, Ceuta et Melilla : Livraison en 3 à 7 jours ouvrables. Les taxes de la péninsule (TVA) ne s’appliquent pas, mais le destinataire est responsable des taxes locales (IGIC, IPSI) et des frais de douane à la réception du colis.

3. Expéditions internationales

Nous expédions dans le monde entier avec un délai estimé de 5 à 30 jours, selon la destination. Veuillez noter que les délais peuvent varier en raison de facteurs externes, tels que les procédures douanières. Le destinataire est responsable des taxes d’importation et des frais de douane, qu’il accepte ou non le colis.

4. Processus de retour en douane

Si le destinataire ne couvre pas les frais de douane et que la commande est retournée, il sera responsable des frais de retour. Nous calculerons la différence entre la valeur des articles et les frais de retour :

  • Si le montant est positif, la différence sera remboursée.
  • S’il est négatif, le destinataire devra couvrir les frais supplémentaires.

5. Informations importantes

  • Adresse de livraison : Nous n’expédions pas vers des boîtes postales. Veuillez fournir une adresse complète et exacte.
  • Suivi des commandes : Une fois expédiée, vous recevrez un lien et un code de suivi pour suivre votre commande.
  • Saison estivale (1er juillet au 31 août) : Les délais peuvent être prolongés de 10 à 15 jours supplémentaires. Pour connaître la date estimée de livraison, contactez-nous via notre formulaire de contact.
  • Des questions ?Écrivez-nous via le formulaire de contact, et nous vous aiderons avec toutes vos questions sur l’expédition.